El cuarto poder.
¿Te suena?
Seguro que sí.
Pero ¿Sabes de donde viene el término?
Posiblemente no, así que, pongamos algo de contexto.
Cuenta la historia que fue una frase acuñada en 1787, por Edmund Burke, en la Cámara de los comunes del Reino Unido.
Lógicamente se refería a los 3 poderes de un estado: ejecutivo legislativo y judicial (a priori, independientes, ¿verdad? Bueno, este tema lo dejamos para otra newsletter…), y tildaba a la prensa de “el cuarto poder”.
Pero el término se popularizó a finales del siglo XIX, con el crecimiento de los medios de comunicación y la prensa.
Este cuarto poder lo ejercían mediante el uso - conveniente - de la información (vamos, como ahora, ¿verdad?).
Pero esto no va de política, que para eso ya hay otros foros.
Hace muchos años, preparando una auditoría con mi jefe de entonces, me dijo:
Recuerda que hay 3 temas de los que nunca debemos entrar:
-Futbol
-Religión
-Política
Así que, ni se te ocurra comentarlos ni durante los cafés, las pausas, ni en la comida.
Le hice caso. Y sigo haciéndole caso. Es un buen tipo. Y listo.
Algún día te hablaré de él. Y te contaré cómo abordábamos las reuniones difíciles en plan poli bueno, poli malo.
Esto va de datos, y de fuentes de información.
Esto va de como quién tiene el dato, tiene la capacidad de crear y contar, de la forma más adecuada, el relato.
Te cuento una a anécdota reciente:
Una empresa me comenta que su siniestralidad es muy alta, que tiene un coste elevadísimo, y que están desesperados. Necesitan hacer algo para reducir la siniestralidad y los costes.
Las preguntas inmediatas que me vienen a la cabeza son sencillas:
¿Qué datos de siniestralidad tienes, y como están en relación con tu sector?
¿Qué coste tienen estos accidentes para tu empresa?
Sus respuestas fueron, por decirlo de forma rápida, vagas e inexactas.
No tenía claro ni la siniestralidad de su sector, ni los costes directos que le habían generado estos accidentes (si no tienes claros los costes directos, de costes indirectos, ni hablamos).
Sin embargo, su discurso, tenía bien calado que los “costes son elevadísimos”.
-¿Lo son?
Lo cierto es que en muchas ocasiones nos hemos creído a pies juntillas un discurso que utilizamos en todo momento. Y lo sacamos a relucir a cada paso.
Lo siento, pero esto es un error.
Si no tienes datos, ¿Como vas a construir un relato?
¿Cómo puedes construir un plan de acción a 12, 18 o 24 meses si no tienes datos que sustenten el plan?
¿Cómo intentas “vender” un proyecto al equipo directivo basado en “sensaciones” y “creo que”?
Es imposible que ese proyecto tenga venta.
Es imposible que ese proyecto salga adelante.
Cualquier persona en un puesto de dirección va a encontrar, rápidamente, fisuras como para poner en duda el proyecto, para poner excusas, o simplemente, para rechazar la propuesta.
O lo que es peor:
-Estas facilitando munición para que te reduzca el presupuesto, poniendo en serios aprietos su viabilidad.
Mi recomendación es sencilla:
-Cualquier plan de acción debe estar basado en datos que sustenten las acciones
Por cierto, es posible que al leer esto te venga a la cabeza la siguiente idea:
-Si, pero en Seguridad y Salud y en Prevención de Riesgos Laborales, no todo son números, hay personas, hay obligaciones y deberes, hay…..
En efecto, no todos los datos tienen que ser cuantitativos.
Lo cualitativo también es válido. Aunque debes sustentarlos en información. No puedes argumentar con adverbios de cantidad:
¿Cuántos accidentes hemos tenido?: Muchos.
¿Cuánto nos ha costado el último accidente?: Bastante.
¿Qué volumen de entregas de EPIs tenemos este año? Prácticamente el 45%.
-¿Qué sensación te ha producido leer que “tenemos muchos accidentes”?
¡Hugo, pero la Cultura en Prevención no se puede cuantificar!
¿Cómo qué no? ¿Por qué crees que no se puede cuantificar?
Podemos cuantificar TODO.
Lo repito: TODO.
Y si tienes dudas, de cómo hacerlo, lo hablamos. Verás como te convenzo.
Nota: la frase “Lo que no son cuentas, son cuentos”, se atribuye a Emilio Botín.
Personalmente, no estoy de acuerdo al 100%, sin embargo, comparto que todo se puede medir.
Hoy en día tenemos herramientas que nos ayudan:
Sólidas y seguras, eliminando sistemas basados en varias hojas “Excel”
Miden cada uno de los parámetros que para ti son importantes.
Afianzan la cultura preventiva de la organización.
Reconocen y pueden contactar por mail u otras herramientas, con todas y cada una de las personas que están en la organización.
Tiene un sistema de reportes sencillo y configurable, que te permite elaborar tus cuadros de mando -Dashboard - adaptándose a cualquier nivel.
Organiza TODA la información en torno a una sola aplicación.
Sencillo y configurable. “Habla” con ERPs que ya están implantados en tu organización.
Hacen de la gestión de PRL algo sencillo.
¿Y con esto ya está? ¿Con esto ya puedo vender el proyecto a la dirección?
Obviamente no. No es suficiente. Es necesario, pero no suficiente.
Estas herramientas te facilitan la información -los datos- que te permite construir el relato con el que puedes sentarte con la dirección.
Por cierto, la empatía es la capacidad para ponerse en los pies de la otra persona (según la RAE: Participación afectiva de una persona en una realidad ajena a ella, generalmente en los sentimientos de otra persona).
¿Tienes esa empatía cuando presentas un proyecto al equipo directivo?
¿Has pensado como ese equipo directivo va a recibir esa propuesta?
¿Qué lectura va a hacer de la propuesta?
¿Qué es relevante para esa persona o personas?
¿Cómo la va a interpretar?
¿En qué se va a fijar?
Debes pensarlo con detalle y tenerlo claro antes de presentarlo.
En la próxima edición de esta newsletter te contaré mi visión de los diferentes estilos de personalidad que podemos identificar con el Test de Personalidad DISC. Seguro que te ayuda a preparar tus pasos hacia la dirección adecuada.
Por cierto, nuestro amigo Humphrey Bogart protagonizó una película en 1952 que se tituló en España: “El Cuarto Poder”.
Merece la pena verla. Como casi todas las películas de los años 50.
El título original es “Deadline USA”.
Una última nota respecto de los datos y el relato:
“Los datos en sí mismos carecen de sentido y de verdad (…) son tan sólo añicos que, desgajados de la realidad que les da sustento, contribuyen a oscurecerla”. Juan Manuel de Prada, en Enmienda a la totalidad.
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