#22 - ¿Eres rojo? ¿Eres azul? ¿Eres Verde? ¿Eres Amarillo?
Modelo DISC para dummies.
No, no me interesa conocer tu orientación política.
Eso son temas personales que no resultan interesantes hoy.
Tampoco si tu color favorito es uno y otro. Por cierto, mi color favorito es el naranja.
Te explico de que hablamos hoy.
Hace un par de semanas, en una conversación con un cliente y durante la reunión de cierre del proyecto, salieron a relucir elementos de personalidad claramente identificables.
El líder del equipo del cliente hizo un análisis rápido de las acciones y los datos que poníamos encima de la mesa. Una vez comprendió, con detalle, todo eso, pasó de forma inmediata a buscar acciones a tomar y avanzar a una segunda fase, buscando precisión y concisión.
-Quería detalle de acciones.
-Quería fechas.
-Quería entregables.
Si conoces del modelo DISC de personalidad, identificarás claramente de que hablo hoy en esta newsletter.
Si no lo conoces, lo explico a continuación:
-El modelo DISC es una teoría de la personalidad que se utiliza para entender y describir la conducta humana en el entorno laboral. Este modelo fue desarrollado por el psicólogo William Moulton Marston en los años 20 del siglo XX y se basa en cuatro dimensiones básicas de la personalidad:
-Dominancia
-Influencia
-Estabilidad
-Conformidad.
Cada una de estas dimensiones se relaciona con un estilo de comportamiento y un enfoque particular para interactuar con los demás.
-La Dominancia se refiere a la tendencia de una persona a tomar el control y ser directiva en su forma de actuar. Indica cómo respondemos a desafíos y retos, se tiene más énfasis en cumplir resultados, ven el panorama amplio.
-La Influencia se refiere a la capacidad de una persona para persuadir y motivar a los demás. Indica cómo nos relacionamos e influimos en los demás, se tiene más énfasis en influenciar o persuadir a otros y en las relaciones.
-La Estabilidad se refiere a la capacidad de una persona para mantener una actitud calmada y consistente ante situaciones estresantes. Indica cómo respondemos al ritmo de las cosas y a los cambios, se tiene más énfasis en cooperación, sinceridad y dependencia
-Y, la Conformidad se refiere a la tendencia de una persona a seguir las reglas y cumplir con las expectativas de los demás. Indica cómo respondemos a las normas y reglas establecidas, se tiene más énfasis en la calidad y precisión, competencia y experiencia.
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Cada persona tiene una combinación única de estas dimensiones de personalidad, lo que se traduce en un estilo de comportamiento particular. Por ejemplo, una persona alta en Dominancia puede ser percibida como autoritaria y decisiva, mientras que una persona alta en Influencia puede ser percibida como carismática y persuasiva.
El modelo utiliza de forma visual 4 colores rojo, azul, verde y amarillo, para los 4 rasgos de la personalidad.
En la reunión que mantuve se pusieron de manifiesto 2 colores:
-Azul: esta persona, rápidamente quiso comprender la situación. Necesitaba entender que significa la línea de trazo discontinuo del grafico 2, porque el tono es claro y no oscuro, que impacto tiene que el valor sea de 7,8 y no 8,7, etc. En definitiva, ponía énfasis en la calidad del dato, en su precisión.
-Una vez hecho esto, pasó al color rojo: Cambió su gorro y se puso el gorro de líder dominante que busca acciones concretas. Acciones determinadas y cerradas que sean claras y concisas. Necesitaba respuestas concretas a sus preguntas concretas:
-Quería saber: ¿Cuándo? ¿Qué? ¿Quién?
Pero esto del modelo DISC es solo una teoría de la personalidad.
Y, como en todas las teorías, tenemos defensores y detractores.
-Los detractores dicen que no se puede definir la personalidad de una persona reduciendo el análisis a 4 conceptos.
Quizás no conocen el modelo en detalle. Lo cierto es que cuando realizas un test DISC de Personalidad, el informe es completo. Muy completo.
Yo mismo hice esta prueba hace varios años y me sorprendieron sus resultados y el detalle del mismo. Un informe completísimo.
Debo decir que este informe pone de manifiesto zonas de dominancia. Y, como analiza diferentes rasgos, los perfiles que arroja suelen ser “mezcla” de rasgos. Es decir, puedes tener una dominancia de rasgos que indican un color verde, y algunos otros rasgos de otros colores.
Además, se indican 3 comportamientos:
- Comportamiento natural. Como nos mostramos libres de influencias.
- Comportamiento bajo presión. El que mostramos bajo ciertos niveles de estrés.
- Comportamiento social. El que queremos proyectar.
No es relevante, pero será curioso ver el resultado si respondes.
¿Quieres saber que es lo relevante de este test de personalidad?
Lo relevante es poder interpretar que color es el dominante en una persona concreta con la que tenemos que trabajar.
Te lo cuento con un ejemplo:
Tienes un proyecto entre manos.
Quieres convencer a un director/a de operaciones de que apoyando y financiando este proyecto, vais a conseguir reducir la siniestralidad y mejorar el absentismo de la plantilla de la planta de producción de León.
¡Sabes que es un proyectazo!.
Llevas meses trabajando en la sombra, preparando todos los detalles.
Tienes identificadas las fortalezas, las oportunidades, las debilidades y las amenazas. Has investigado si existen empresas consultoras que te puedan apoyar. Has hecho un buen benchmarking. Tienes todos los números.
Has trabajado todos los flancos del proyecto:
-Desde la comunicación, hasta el cierre del proyecto.
-Has considerado todas las posibles desviaciones.
-Tienes datos de partida y has creado las métricas que quieres analizar para ver la evolución.
-Tienes el cuadro de mando listo, con los KPI´s con los que dirigirás el proyecto.
-Tienes un GANTT detallado con todas las fases, duraciones, personas implicadas.
-Lo tienes todo previsto.
Ahora viene la duda:
-¿Cómo se lo planteas a ese director/a de operaciones?
Si no has analizado como vas a plantear y como va a recibir esta persona tu propuesta, estas perdido.
Te hago una propuesta:
¿Cómo es ese director/a de operaciones?
¿Has pensado que la forma de plantear el proyecto debe variar en función de los rasgos de personalidad del receptor?
Voy con varios ejemplos sencillos:
- El/La directora/a de operaciones tiene un perfil predominantemente ROJO
A una persona con rasgos predominantes ROJO les suele gustar en posiciones de autoridad, donde pueden tomar las decisiones por ellos mismos. Suelen tomar ciertos riesgos y estar orientados a objetivos. Suelen organizar bastante bien y responde a la lógica.
Huyen de aspectos emocionales. Quieren velocidad y acción.
¿Cómo plantearía yo el proyecto?
Reunión corta y concisa. Sin florituras. Siendo directo. Pero Sugiere en lugar de definir. Resuelve las dudas de forma directa. Sin dudar.
La última pregunta que debes hacer antes de salir de la sala es:
¿Tengo tu ok para ir adelante con el proyecto?
Si sales de la reunión sin una respuesta o la respuesta es “lo voy a pensar”, se acabó.
- El/La directora/a de operaciones tiene un perfil predominantemente AZUL
Una persona con rasgos predominantes AZUL suelen ser perfeccionistas. Ponen mucho énfasis en los datos, en su concreción.
Son analíticos, lógicos, y sistemáticos. Y críticos.
Tienen a ser introvertidos. Mejor dicho: no suelen ser extrovertidos.
Les gusta la realidad. Se parará en los detalles.
Dale lo que necesita: Datos, indicadores, KPI´s.
Facilítale los detalles de cómo, cuándo y qué va a recibir a cambio.
Debes buscar el momento idóneo para presentar el proyecto. Se paciente, persistente y diplomático.
La última pregunta que debes hacer antes de salir de la sala es:
¿Tienes alguna objeción al proyecto? (¿Sí?, ¿No?)
En todo caso, sal de la reunión con un acuerdo detallado.
- El/La directora/a de operaciones tiene un perfil predominantemente VERDE
Una persona con rasgos predominantes VERDE suele ser tranquila y estable. Les gusta la rutina y la seguridad. Intentan evitar el conflicto y los ambientes hostiles.
Suelen ser positivos y amables.
Y sinceros.
Suelen tener una alta adherencia a normas y procesos. Y buscan la eficacia.
Necesitan tiempo para adaptarse a los cambios.
Dale seguridad. Dale rutinas.
Dale fechas y concreción. Patrones y sistemas de trabajo.
La última pregunta que debes hacer antes de salir de la sala es:
¿Hay alguna parte o elemento del proyecto que te preocupe?
No salgas de la sala sin resolver sus objeciones. Si no tienes una respuesta clara sobre tu proyecto (¿Sí?, ¿No?), pon fechas encima de la mesa y deja que él o ella decidan cuando te darán una respuesta.
- El/La directora/a de operaciones tiene un perfil predominantemente AMARILLO
Las personas con rasgos predominantes AMARILLO suelen ser entusiastas y optimistas.
Suelen tener rasgos de extroversión y son confiados.
Tienen alta capacidad de persuasión.
Su creatividad y capacidad para motivar suelen arrastrar emocionalmente.
No suele fijarse tanto en los detalles y la parte emocional toma mucho valor.
Háblale de conceptos, de aspectos abstractos, llévalo a la emoción.
Dale flexibilidad. Pídele consejo. Hazles partícipes del proyecto. No solo sponsors. Que participen activamente. Hazlo en el entorno en el que esa persona se encuentre cómodo.
La última pregunta que debes hacer antes de salir de la sala es:
¿Cuándo quieres lanzar el proyecto?
Da por hecho que el proyecto es una realidad y que él o ella son los capitanes.
-Si, Hugo, todo lo anterior es fantástico, pero, No hay perfiles puros.
Eso es. No solemos tener un perfil puro de un color, pero podemos establecer combinaciones.
Y si, tenemos a varias personas en la sala, debemos tener en cuenta los diferentes rasgos de personalidad de cada uno.
-Pero ¡eso es muy complicado!
Si, eso es. En efecto. Nadie dijo que la vida fuera fácil.
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Si quieres saber más sobre este test de personalidad DISC, aquí te dejo varios enlaces:
https://discspain.com/
https://es.wikipedia.org/wiki/William_Moulton_Marston
Bibliografía:
https://www.amazon.es/gp/product/8496627721?ie=UTF8&tag=epiniones-21&camp=3638&linkCode=xm2&creativeASIN=8496627721
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